抖音想成为怎样的抖音?本地生活业务扩张,外卖成重要注脚

当下,抖音凭借巨大流量闯进外卖市场,好多人觉着这会对美团以及饿了么赖以构建起来的统治领域地位有所撼动,然而,我们得明白,高流量现象并不表明高转化率马上就会到来,并且,外卖行业自身内在构成的复杂性远远超过仅从表观呈现出来的状况,需要展开全方位深入细致分析。

流量优势与市场现实

数量巨大的每日活跃用户的抖音,流量大多集中于娱乐内容消费,用户开启抖音主要是观看短视频,而且并非订购外卖,这种使用习惯不同致使流量转化效率颇为低下,与之相比,美团及饿了么的用户已形成清晰的外卖消费心智,这是历经多年市场培育而达成的结果。

仍然需克服巨大阻力

商家运营的挑战

外卖业务取得成功的关键之处在于,商家覆盖存在广度,并且存在深度,美团与饿了么历经十余年发展,组建起规模庞大的地推团队,该团队覆盖了从连锁品牌一直到街边小店的各类商户。抖音当前主要吸引的是大型连锁品牌,然而对中小商家的渗透依旧是有限的。

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然而,订单稳定程度于其间较之传统平台略逊一筹,致使颇多商家将抖音视作补充性质的渠道,并非核心的销售路径,如此这般的定位使得抖音在较短时段以内难以构建起规模效应。

配送体系的短板

在外卖服务里,配送效率是极其重要、绝不可少的核心部分,美团存在超400万骑手,构建了特别密集的配送网络,此网络能够在限定的30分钟内达成多数订单,然而抖音当前主要依靠第三方配送服务,在时效性以及覆盖范围这两方面有着显著差距 。

自建配送团队要求有巨额投入,骑手管理有专业团队运营,路线规划由专业团队开展,调度系统等相关环节也靠专业团队运作,这不但要作资金投入之情形 而且时间方面也需要用以积累运营经验 ,抖音虽选择和第三方合作才能快速起步 然而从长期视之 有可能对服务品质产生影响 。

用户习惯的转变

平日里,消费者已然因借助美团和饿了么习惯解决用餐需求,其历经多年补贴培育起用户忠诚度,构建起完备会员体系,用户若转变平台就得克服使用惯性与学习成本 。

它的实现,需要进行持续不断的市场教育,还需要拥有优质的服务体验,这属必要途径,并不是仅仅依靠短期促销活动便能够达成的。

差异化竞争策略

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抖音把“团购配送”当作切入点,这契合它的平台特性抖音业务下单免费,借助直播以及短视频展示餐品,联合限时优惠,能够激发用户的即时购买欲望,这种形式不同于传统外卖的平台搜索模式,形成了独特的消费场景。

于客单价而言,抖音将重点放置于中高端市场,抖音其平均订单价格比传统平台高出许多,这跟内容生态以及用户画像相契合,避开低价竞争的红海区域,专注于品质外卖领域,也许这是更为明智的市场定位选择。

未来发展方向

抖音外卖的发展路径,或许会更着重于细分市场,比如下午茶时段会有机会,比如夜宵等非正餐时段会有机会,像是特色餐厅领域存在机会,像是网红店铺等范畴也存在机会,并且这些注重体验并非时效的场景,与抖音的内容属性高度契合 。

在与饿了么等平台开展合作之时,要接入其商家资源,还要接入其配送资源,这是能够快速扩大规模的可行办法,这种合作可以弥补自身短处,还能使平台维持特色至关重要的是抖音业务下单免费,在这样的合作当中要怎样维持品牌独立性,在这样的合作里面要如何保持用户体验的一致性。

抖音外卖在哪个细分领域,最有率先突破传统外卖平台重重包围的 POSSIBILITY(暂且用英文代替比较拗口的词)呢,您对这怎么看待这呢,欢迎分享您的见解哦,要是觉得这文段富有价值,那就请点赞支持吧 。