抖音网站0.5块钱100个小红书支付时间的产品逻辑是：用户30min没有付款就取消交易。而这些设计虽然把这些迟疑中的用户推得更远了。这么对产品总监来说，怎样输出一份PRD文档对这一点进行优化呢？
一、前期督查1.1小红书「支付时间」现有策略剖析
1.1.1下单支付流程梳理
产品版本：小红书AndroidV.6.31.0.f35f718
支付流程：首次步入支付详情页后，会触发30mins倒计时，但并未生成待支付订单，返回再度步入支付详情页会重新触发30mins倒计时；超过时间未支付，订单手动取消；支付失败时，生成待支付订单，同时锁定库存，并触发30mins倒计时，超过时间未成功支付，订单会手动取消；支付成功后小红书业务下单，订单状态变为待发货。
现有逻辑：不管针对哪些样的用户，30min内没付款就取消交易。
1.1.2「支付时间」策略剖析
1.1.3待解决问题
后台数据发觉，一小部份的用户（影响面约3%）会在购物订单取消后，（在订单生成时间过后的）30min~120min内，二次生成订单，并完成支付。
小红书商城下单流程图
1.2竞品剖析
1.2.1订单支付时长策略标明
如下表所示，是五个主流电商平台的订单支付时长策略的标明。拼多多与识物并未做个性化的计时策略，因而不进行深入剖析。
1.2.2策略总结
（1）计时策略剖析
1）关键输入：
天猫：商品类型，库存数目，库房类型，促销活动，配送时效
易迅：商品类型，配送时效，促销活动
国美易购：促销活动
五大平台均是从商品特点和场景特点进行计时策略的设计。
2）估算逻辑：
3）输出疗效：
天猫小红书业务下单，易迅，得物均只有1个倒计时，为点击【提交订单】/【立即支付】后开始计时。
拼多多有2个倒计时，点击【立即支付】但支付未成功后开始倒计时30mins，订单早已生成，离开支付页面，显示“逾期未付款，订单将手动取消，倒计时24h。
国美易购有2种倒计时，30mins的只有1个倒计时，点击【提交订单】后开始计时；24h的有2个倒计时，点击【提交订单】后开始计时，45mins锁定库存，24h订单取消。
五家平台的计时均在8mins到24h之间。
（2）其他策略剖析
1）待支付订单提醒形式
天猫，易迅，拼多多就会有站内或邮件提醒，邮件中都富含才能直接激起APP的链接。
2）库存锁定形式
支付时间≤10h，库存锁定对应的支付时间；
支付时间=24h，平台的商品锁定30mins/24h；国美易购锁定45mins。
3）不同支付时间的商品一起下单，分开计时。
1.3「支付时间」影响诱因剖析
按照1.2的竞品剖析可知，大部份平台的「支付时间」影响诱因是场景侧和商品侧。
此小节，采用“用户-场景”方法，剖析小红书的用户侧的「支付时间」影响诱因，以及明晰支付中断后二次支付的具体缘由。
二、项目目标2.1项目目标及理想态
项目目标：提升用户在规定「支付时间」的支付成功率，但是减短支付时长。
理想态：用户在点击「立即订购」后，用时最短下完成支付；例如，假若所有商品信息和支付信息默认正确的情况下，5s内完成支付；假如支付信息或商品信息错误的情况下，规定「支付时间」内完成支付。
2.2关键指标
1）核心指标：支付成功率
用户首次下单，在规定「支付时间」的支付成功率，预期提高5%
二次下单，在规定「支付时间」的支付成功率
2）过程指标
不同页面跳转待支付订单的次数及占比，如从邮件渠道，站内信渠道，我的订单渠道等
3）观测指标：订单手动取消率
三、需求概述3.1待解决问题
后台数据发觉，一小部份的用户（影响面约3%）会在购物订单取消后，（在订单生成时间过后的）30min~120min内，二次生成订单，并完成支付。
通过调整「支付时间」策略，给不同的用户在不同的购物场景下，订购不同类型的商品设定差别化的支付时间，进而提升整体的支付成功率，减少库存压力。
3.2需求清单优化支付时间策略：给用户，场景，商品等打标和排序，设定不同的支付时间并进行匹配优化库存锁定策略：差别化库存锁定，释放库存压力降低待支付订单提醒策略：包括站内信和邮件push，浮窗等方式的提醒四．需求阐述4.1支付时间策略
4.1.1输入诱因
依据前期督查中的1.2和1.3，新策略的输入制定为用户特点，场景特点，商品特点。
4.1.2估算逻辑
估算逻辑如下：
4.1.3输出疗效及具体CASE示例
以下示例均为“非会员”情况，若为会员，在此基础上，用户下单的商品计时+10mins。
4.2其他策略
4.2.1库存锁定策略
为减轻库存压力同时给用户一种急迫感，参考国美易购，降低库存锁定时间倒计时，并展示在支付页面，如”商品预留x分钟，订单将于x分钟后取消“”。
具体策略如下：
4.2.2待支付订单提醒策略
待支付订单以“浮窗倒计时”的方式浮在商城页面，时刻提醒用户还有订单仍未支付完成，同时便捷用户直接步入待支付订单页面进行支付。
发送模板如：您在xx店面订购的xx商品还未付款，库存告急，x分钟后未支付将手动取消订单。戳我立刻付款：xxx。
4.2.3其他思索
1）解决“订单超时，用户再度下单”问题
2）解决“用户迟疑不决，反复下单”问题
3）解决“用户想要与其他商品比价以获得全面订购信息，取消订单二次下单”问题
在手动取消的订单页面降低”再次订购“按钮等，便捷用户比价回去方便订购。