抖音网站0.5块钱100个8月15日消息，丰巢寄件与小红书日前达成战略合作，如今在小红书上购物的用户，换货货时可以直接选择丰巢寄件，借助丰巢全省30万+的柜机智慧物联网络小红书业务下单，为小红书用户提供24小时的退货货服务。
据了解，小红书创立于2013年6月，作为年青人的生活形式平台和消费决策入口，小红书集聚了大量懂生活、爱分享的用户。她们在小红书分享真实的生活经验，为彼此提供消费决策参考，小红书因而成为年青人的“生活宝典”和“消费手册”，小红书的“种草”属性由此而至。
丰巢表示，在小红书用户头上可以看见，“精致生活，不想凑合”的特质彰显得尤为显著。她们在购物时，假若发觉到手的商品不符合心理预期，直接退货货成了大部份人的选择。同时，她们也擅于使用智能化的工具来提升生活品质，提高办事效率。而丰巢和小红书的合作，恰好满足了用户在这方面的需求。丰巢的加入，丰富了小红书退款渠道的多元化退货货需求，给用户退货货寄件方法提供了多种选择。另一方面，丰巢24小时随时可寄，全程自助的智能化服务，也正契合了小红书用户对于奢华美好、智慧方便生活形式的追求。
（图源丰巢News公众号）
据官方2022小红书商业生态会议消息，小红书月活用户数目已达到2.5亿，其中72%的用户为80后，一二线城市用户达50%。那些用户中，70%以上有过线上购物经历，且平均每月在线购物总额超过1000元。可以看出，小红书的用户群体，是和互联网深度融合共生的年青一代，也是消费的主力军，有着很强的订购力。这群人，也刚好是丰巢的目标顾客，存在大量退货货和正向寄件的需求。
经过六年的商业化探求，2023年，小红书开始重点加码直播电商。小红书近日公布的“618”买买节数据显示，与2022年“618”相比，去年参与小红书“618”的商品数目环比下降约5倍，日均订购用户数环比下降约4倍。数据表明，小红书电商发展已步入了快车道，对应的售后服务质量也须要相应提高。精准同质的用户群体加上平台的发展需求，丰巢与小红书的合作一拍即合。而丰巢的此时入局，正补齐了小红书在退货货形式上的服务缺口，推动平台构建优质退货货体验。
（图源央广网）
随着电子商务的蓬勃发展，用户已除了限于满足单纯基础的售后服务，而是对于退货货服务体验提出了更高要求。不同类型的消费者，对于退货货的时间、方式等需求都有所区别，为满足不同用户群体的退货货需求，丰巢和小红书展开深度合作小红书业务下单，从使用时间、寄件场景、操作方法等方面，多角度满足用户的多元需求，实现针对不同用户的多元化、精细化服务。
如今小红书用户在商城购物退货货时，不仅可以选择上门取件、自行寄件之外，能够使用快件柜进行寄回。只需在后台操作退货货下单，点击“快递柜寄件”，才能得到寄件码，空余时间带上物品抵达附近的丰巢柜，扫码或则输入寄件码投柜即可。不用在家等待快件员上门，也不用害怕太晚无法退款，更免去了自行寄件后重复将运单号自动录入后台的麻烦步骤，一键操作，轻松省心。
（图源丰巢News公众号）
丰巢表示，丰巢作为精耕末端货运多年的科技服务公司，与各大电商平台的逆向货运退货货合作从2020年就早已开始，经过3年的布局，已积累了大量的经验和技术。这次丰巢联手小红书，将会在前期逆向货运退货货合作的基础上，不断优化用户体验，构建更智能的退货货服务。
本次合作，除了让用户提升了消费购物体验，更是推动平台节约营运成本，提高服务口碑。平台将丰巢智能柜寄件形式列入退货货物流体系中，统一了平台自寄货运，防止用户因不选择指定货运商而导致的成本损失。另外也不再由于顾客选择不同的货运，影响服务体验和平台口碑。
通过和小红书的合作，丰巢将借此为抓手，充分发挥自身在末端货运领域的24小时全天可用的业务优势，获得更多年青用户群体的认可。未来，丰巢也将跟更多电商平台进行合作，持续拓展逆向货运退货货的合作伙伴版图，同时不断升级优化自身的技术和业务，让更多用户同学才能享受到丰巢智慧、便捷、安全的服务体验。