抖音客服来电称开通直播会员需扣费,王女士该如何应对?

王男士接到一个“抖音客服”的电话。

“您好,我是抖音客服,明天给您来电是告知您之前观看直播时开通了抖音直播会员服务,每月费用800元,如不关掉将连续扣费一年共计交纳9600元,每月将从您帐户交纳相应费用,假若您的交行卡余额不足造成扣费失败,会影响您的征信。”

“我没有开通啊?这个如何取消?”王男士接到电话,一头雾水,连忙寻问“客服”如何取消会员。

抖音客服来电称开通直播会员需扣费,王女士该如何应对?

“具体操作须要您先添加我们的抖音专属客服,一对一教您。”根据电话提示,王男士添加了“客服”。

“客服”告知王男士须要查询订购会员记录,点击链接登陆财付通认证农行卡信息,将农行卡里的钱转至安全帐户进行查验,验资后方可取消会员。

王男士按此操作。

“客服”告知王男士取消会员后大概15分钟,安全帐户的钱会手动退还。

王男士见到“银联官网”,丝毫没有怀疑,跟随“客服”操作,先后汇款共约10亿元。

但汇款半小时后粉丝服务平台,王男士查询交行卡,发觉并未收到放款,意识到自己受骗。

上海张大叔也接到了这样的电话,但骗局的旗号是说张大叔“开通了抖音直播带货权限”,张大叔差点受骗200多亿元。

在电话里,对方告诉张大叔,对方称张大叔申请开通了抖音直播带货的权限,这项服务每月将缴纳高达9000元的费用。

张大叔似乎喜欢刷抖音但从来没有开通过抖音直播带货权限。张大叔旋即将该情况反馈给“抖音客服”,但对方则表示张大叔须要取消掉抖音直播带货权限,不然平台将持续手动进行扣费,假若不收取相关费用甚至会影响征信。

张大叔说要取消该服务,但自己不晓得该怎么取消。

“客服”说可以指导张大叔取消该项服务,此后就添加了张大叔QQ,并向其发送了一个链接。

由于操作流程很复杂,张大叔仍然操作不好,客服很耐心地讲解,让她跟随自己说的操作。

庆幸,这时,96110和花苑大队打来电话:“大妈不要操作了,对方是骗局!”

“你没汇款吧!”几分钟后,新苑大队制止球员郑梦林找到张大叔家,一看张大叔卡里余额,也惊出一身冒汗,阿姨两张卡内有200多亿元存款!

庆幸,张阿姨由于不熟悉手机操作,还没来得及汇款!

假扮抖音客服发来邮件

还有假扮抖音客服发来邮件进行盗窃。

6月2日,南京李男士接到一条邮件,大致内容为:李男士与平台签署的免费合约已到期,正式开始扣费。如需退订请咨询公司电话。

李男士感觉奇怪,害怕被扣费,便拨通邮件中的电话咨询。接通后,对方自诩“抖音平台客服”。“客服”以“便于查询”为由,让李男士提供身分证号码。李男士照办,告知对方自己未曾开通过会员。

“客服”称,系统显示李男士早已是会员,因为免费届满需缴付费用,否则将影响个人征信。见李男士不太相信,便要求其打开抖音按要求进行操作。

经过一系列操作后,显示内容为“不支持解除专属会员关系”。李男士看了很紧张,忙问怎么解除会员免予扣费。

“客服”称为保证李男士权益,接出来由平台“主管”进行对接。“主管”报出一个网址,要求李男士通过“平台认证网站”下载一款大会App。

李男士照做。此后,“主管”询问李男士抖音绑定的建行卡号等信息。李男士如实提供了相关信息。

“主管”又发来数条链接要求李男士点击操作。李男士没多想,根据要求一一操作。接着,“主管”要求李男士将交行卡里的全部余额转到“平台安全帐户”。

李男士认为离奇,没有同意转款。没过多久,李男士收到一条转款信息,卡里的2千元钱被转出去了,她一下子回过神来,当即致电建行客服要求冻结农行卡。

李男士要求“主管”退还费用,对方却催促必须立刻转款至“安全帐户”。发现受骗的李男士报案。

提醒:本质是假冒客服类盗窃

这本质上是假冒客服类盗窃。此前有假冒易迅客服来电称要关掉易迅白条、金条等盗窃。

只不过骗局换了骗子的开场白、换了新的假冒身分,谎称直播平台客服,以被害人开通了直播带货权限、电商直播会员、专属会员等要扣费为由,进行盗窃。

骗子分成两步:

第一步:假扮抖音客服

骗局假扮抖音客服,宣称被害人开通了“抖音电商直播会员”等服务,如不关掉将连续12个月每月手动扣费,扣费失败会影响征信,借以恫吓被骗人,从而诱导被骗人把钱汇款到哪些安全帐户进行验资等;

第二步:诱导不断汇款

骗局谎称“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由,引诱被害人不断往指定帐户转帐。

粉丝数达不达标?要1000以上!

从目前案发情况看,大部份被骗人似乎都是抖音普通用户,多为平常刷视频瞧瞧的中老年男性。

虽然盗窃结伙借助的还是你们对抖音平台规则不了解的漏洞。

你们不放心的,可以直接在抖音平台在线咨询客服。

虽然,假如你们平常只是瞧瞧视频、粉丝数只有几十个的,真不要担忧自己有没有开通哪些会员服务,会被扣费。

请先检测下自己帐户粉丝数,有没有达到1000?为何要检测,请往下看!

另外告诉你们,如今抖音App并没有推出“抖音电商直播会员”这样的服务。

目前粉丝服务平台,抖音普通用户可以开通的是专属会员服务。但按照平台规则,粉丝数要达到1000以上的才有权限开通,也就是说不是你想开通就可以开通的。

要成为带货的抖音电商,也是有门槛的,一要实名认证,二要冲值收取商品分享保证金500元,三要个人主页公开视频数小于等于10条,四要粉丝数要在1000以上。假如是个体商户或企业店面,可以开通小店或认证蓝v企业号。

如何查看自己的会员权限?

在抖音页面,点击下方“我”——右上角“三”(三横标示)符号,步入抖音创作者中心,找到“全部”,点击进去查看。

另外,虽然你开通了专属会员,到期后,用户可自行选择是否续费,如不续费,即手动关掉,不会额外缴纳任何费用。

如受骗,不要相信网上称可以帮你退货、追回骗款的信息!不要轻信所谓帮助退货的维权机构和人!防止二次上当被骗!

如遇骗,请立刻拨通110报案,并保存聊天记录、转账记录等相关证据!